Возврат и обмен. Гарантия
Возврат товаров надлежащего качества:
Покупатель может вернуть качественный товар, купленный в интернет-магазине «Электрик», в течение 7 календарных дней с момента получения при выполнении следующих условий:
- Товар не использовался и не имеет признаков эксплуатации;
- Сохранена оригинальная упаковка, полная комплектация изделия и документы (инструкции, паспорта и др.);
- Покупатель предоставил чек или знает номер своего заказа.
Процедура возврата:
- Связаться с менеджером магазина по номеру телефона в СПб: +7 (812) 900-80-20 для уточнения деталей процедуры возврата.
- Заполнить заявление на возврат.
- Лично привезти товар в наш офис или воспользоваться услугами почтовой службы или курьерской компании (оплата отправки производится покупателем).
- Передать товар на склад магазина вместе с заполненным заявлением.
- После завершения экспертизы и подтверждения соответствия требованиям, покупатель получает возмещение стоимости товара в течение 10 рабочих дней наличными средствами в нашем офисе или безналичным переводом на банковскую карту.
Важно: получение денег возможно только при наличии документа, подтверждающего личность покупателя, а также оригиналов документов (накладной и кассового чека).
Согласно статье 26.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от товара дистанционной покупки без объяснения причин в течение 7 дней после его получения.
